Accountmanager Communicatie concepten

01.04.2012 - bron: Jopportunity

Als Accountmanager ben je dagelijks bezig met verkoopgesprekken. Het is van groot belang dat je mee kunt denken met de communicatiewensen van de klant en dat je een helder beeld kunt geven van de unieke mogelijkheden die je kunt bieden. Je moet de dialoog aan kunnen gaan met de klanten om zo naar boven te krijgen waar een behoefte ligt waarop je kunt inspelen. Voordat je contact zoekt met een klant, bepaal je wie je gaat bellen en bedenk je een strategie waarbij je een juiste referentie van een ander project presenteert passend bij het profiel en de marktpositie van de klant. Je bent volhardend in je dialoog en je gesprek is geslaagd als je een afspraak weet te maken. Deze afspraken volg je zélf op om de uiteindelijke opdracht af te ronden. Je zult ongeveer 70% binnen en 30% buiten zijn. Afhankelijk van de hoeveelheid afspraken komt dit percentage meer gelijk te liggen. Samengevat: Potentiele klantenlijst bepalen op basis van bedrijfsgrootte en omzet Inhoudelijke telefonische salesgesprekken voeren Behoefte bepalen en daarop aansluiten met de producten Afspraak inplannen Face to face de deal afronden.